23/07/2012 17:38

Ainda é possível comprar chips da Claro apesar da proibição da Anatel

Ouvintes da BandNews FM denunciam a venda de chips da Claro em São Paulo, mesmo após a proibição da Anatel.

E o pior: ainda tem gente caindo no golpe, como relata o analista de atendimento Ricardo Pereira, que viu a situação no terminal Lapa, na zona oeste da capital paulista:

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Durante a manhã, a reportagem da Rádio Bandeirantes visitou 15 pontos de vendas, entre casas lotéricas e bancas de jornais, e constatou a irregularidade:

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Um chip foi comprado pela reportagem da Rádio Bandeirantes por 10 reais, mas não houve a possibilidade de habilitação da linha.

Uma mensagem de erro apareceu no aparelho de telefone celular.

O serviço também não pôde ser acionado pelo tele-atendimento ao cliente da operadora e uma informação eletrônica explicava sobre a decisão da Anatel:

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O Procon orienta o consumidor a não comprar o chip, mas caso tenha adquirido o cartão sem saber da decisão da Anatel, ele tem o direito a devolver o produto.

A diretora de Atendimento ao Consumidor da entidade, Selma do Amaral, acrescenta que todo o comércio tem a obrigação de suspender a venda:

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Nas lojas oficiais da Claro no comércio de rua e também nos shoppings da cidade, a determinação da Agência Reguladora está sendo cumprida.

Funcionários ouvidos pela reportagem explicaram que as unidades estão abertas apenas para atendimento e venda de outros serviços para quem já é cliente.